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网店卖家的经营窍门:如何开一家小资本的网店
www.aimeili.com   2008-6-11 16:38:04   来源: 浙江市场导报   评论   字号:

近几年网络经济的飞速发展,带动了一大批年轻创业者投入其中,对网络店铺的监管措施也相继出台。

  导报创富前沿栏目创办至今,也常接到一些读者来电,希望了解小资本投入的网店经营窍门,因此导报记者采访了一些网店卖家,听取了他们的经营心得。
 
 
 

  化妆品篇

  陈燕是杭州卖家中的一员,一年前她刚大学毕业,而现在已经是淘宝准三钻(信誉好评度在1001分以上)卖家了。其实,陈燕在大学阶段就有了开网店的经历,在校网上做些国外化妆品代卖的小生意,积累了一批客源。

  她的销售宗旨为:“品质产品+品质服务+实惠价格”。她说,要顾客上门首先就要保证产品的质量,产品都是托朋友直接从英国空运过来的,有进货单、包裹单和宣传册,还有明确的生产日期,这样顾客对产品质量更放心。她经常去周边的专业市场搜货,热门综艺节目也是了解流行趋势的方式之一,据此适当对店里的产品进行调整。

  陈燕的网店还有个很独特的地方,那就是同城免费送货。她与顾客交流的时候发现,很多同城客户会心疼快递费。由此,她就免费送货,这为其招揽了不少回头客。而对买过东西的顾客,她都建立了详细的客户资料,包括联系方式及购买记录。

  陈燕告诉导报记者,目前盈利不高,一年赚2万元左右,但一年前的投入仅为1000元,因此,她很有信心,目前经营范围也扩大到了进口食品和饰品。

  食品篇

  吴乃慧是山东泰安的卖家,主营泰安特产。从2006年年底网上开店,到现在历时一年半时间。

  她告诉导报记者,开卖食品的网店推广是最困难的,因为销售上的距离感,顾客要相信产品质量很困难。因此在初期,她通过一些朋友宣传来积累人气。每份卖出去的东西,她都经过仔细包装,还附送一些与产品相搭配的小礼品,比如买山东煎饼,就附赠特制酱包。顾客收到货后,还会发送短消息了解口味及感受,这些贴心的举动让她赢得了不少积分。

  最近,吴乃慧装修了网店,她认为网店的精美会提升买家的印像分,增加好感。但因为食品最大的问题就是保质期,因此,她建议打算开食品类网店的人,首先要联系到好的供货商,减少囤货,保证商品的新鲜。

  虚拟产品篇

  刘丽是辽宁盘锦的卖家,专卖游戏币。她的开店装备很简单,只一台电脑就行。虚拟产品的网店销售需要的信誉度至关重要,每一个买家和信誉分都是很珍贵的。“信誉就是生命,要改写一个‘差评’是很困难的。”刘丽严肃地说。

  起初,她在游戏里宣传店铺,积累信誉度,每一笔生意都及时发货。在了解市场价的同时,她还实行了预定低价策略。买家可以和她约定游戏币数量和交货时间,她给予一定的优惠,让买家感受到真正的实惠。

  刘丽目前和几个朋友组成了一个工作室,将游戏币扩大到游戏点卡,利润空间不错,可以视成本定进货量。

  当然,网店经营也有风险,产品价格透明,竞争相对激烈,同时还要保证货源的正宗及稳定。导报记者建议可以去阿里巴巴网站或周边的专业市场进货,小成本的卖家可适当与批发商商量,减少进货量,降低压货的风险。  

 

[责任编辑:爱美丽]

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